Leistungsprozesse

Die Leistungsprozesse repräsentieren die Fähigkeiten des Servicenetzwerks. Sie stelle die Abläufe und Ergebnisse dar, die bei Inanspruchnahme ausgeführt bzw. erreicht werden. Es sind interne Abläufe, die sich jederzeit ändern können, wenn z.B. eine Optimierung dies notwendig macht. Für die Nutzer der Leistungsprozesse ist die Prozess-Schnittstelle relevanter, weil sie die genaue Leistungsnutzung definiert.

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